Prozessoptimierung

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Chance, ihre Aufgaben klar zu erkennen und mit wenig Reibungen im Prozess schnell zu lösen.

Die von Ihren Mitarbeitern zu überschauenden Zusammenhänge im Unternehmen nehmen mit der Anzahl der Mitarbeiter sehr stark zu. Gibt es zwischen drei Mitarbeitern nur drei Beziehungen, so sind es zwischen sechs Mitarbeitern schon fünfzehn.

Überlassen Sie die Abstimmung zwischen den Kollegen nicht dem Zufall, sondern erleichtern Sie Ihnen ihre Aufgaben mit einer Software, die Ihre Prozesse abbildet und dokumentiert, die Aufgaben verwalten und zuweisen hilft. Und die darüber hinaus noch alle zum Kunden oder Projekt notwendigen Informationen und Dokumente bündelt.

Workflowsysteme

Ein Workflow-Management-System (WMS) ist im Grunde eine Aufgabenliste für viele Teilnehmer. Dabei werden die Aufgaben verkettet. Ist der Vorgänger mit seiner Teilaufgabe fertig, wird sie sofort zur Weiterbearbeitung in die Liste des Nachfolgers eingetragen. Das WMS koordiniert auf diese Weise die darin program-mierten Abläufe und kann "Alarm auslösen", wenn ein Prozess in Verzug gerät.

Vorteile

Zeitersparnis

Durch die automatische Koordination verringern Sie die Durchlaufzeit Ihrer Aufträge. Das steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Gleichzeitig erhöhen Sie die Kapazität, weil Ihre Mitarbeiter weniger Zeit zur Koordination der Auftragsübergabe benötigen.

Qualitätssteigerung

Die Aufgaben werden immer auf ähnliche Art und Weise durchgeführt. Zudem können keine Aufgaben während des Prozesses vergessen werden.

Entkopplung und Entlastung der Organisation

Das Prozesswissen befindet sich nicht mehr ausschließlich in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter. Sie können Ihre Mitarbeiter flexibler einsetzen und neue Mitarbeiter schneller einarbeiten.

Controlling

Das Workflowsystem dokumentiert alle durchgeführten Schritte. Diese Daten dienen der Gewinnung von Plandaten und der Verbesserung des Ablaufs.

Das System kann auch zur Dokumentierung des Ablaufes an sich benutzt werden, etwa im Rahmen einer ISO-9001-Zertifizierung

Workflow mit jBPM

Wir verwenden das Open-Source-Workflowsystem jBPM von JBoss, das wir individuell nach Ihrem Bedarf ausbauen. Auf diese Weise passt sich das System den Gegebenheiten Ihres Unternehmens an, und nicht etwa andersherum.

Workflowsysteme können nach und nach erweitert werden. So können Ihre Mitarbeiter aktiv an der Gestaltung des Systems und damit an der Verbesserung Ihrer Betriebsabläufe teilnehmen.

Workflow für Datenretter im Einsatz

Das Bild rechts zeigt den Hauptbildschirm unseres Workflowsystems für Datenrettungsunternehmen. Alle wichtigen Daten des Prozesses sind übersichtlich dargestellt, z. B. der Fortschritt, Termine, Ersatzteile und die Daten des Kunden.